今年以來，桂陽縣荷葉鎮堅持黨建引領，結合本鎮實際情況，打通基層社會治理“神經末梢” ，矛盾糾紛化解再出實招，創新性構建“123”矛盾調處工作法，為荷葉鎮的和諧穩定保駕護航。
搭建一個平臺：讓政府大院成為民意廣場
“叔佬來得早啊，前段時間您說的補貼都收到了吧？近來身體可好呢？”荷葉鎮黨委書記胡建勇坐在樹下小石凳上親切問候向前來辦事的村民。八月盛夏，荷葉鎮政府大院的樹蔭下涼風習習，荷葉鎮的政府干部與村民群眾圍坐在樹下的石凳上聊家常，從柴米油鹽到村情村務，干群面對面溝通、心貼心交流，展現了一派其樂融融的景象。
荷葉鎮黨委積極創新工作方式，推動領導干部從傳統辦公室中走出來，打造“樹下議事”平臺，“零距離”傾聽民聲、解決難題，讓干群交流更接地氣、更有人情味，實實在在幫助村民解決問題。自“樹下議事”活動開展以來，干部在輕松和諧的氛圍之中與村民嘮嗑，深入了解摸排本轄區可能存在的矛盾糾紛，通過一次次樹下交心，切實將矛盾糾紛調處在萌芽狀態。今年以來，依托“樹下議事”平臺排查化解各類矛盾糾紛36起，促進村民訴求“事心雙解”，為化解村民矛盾糾紛搭建起良好的溝通平臺。
為了這一陣地更好發揮作用，荷葉鎮黨委組織樹下基礎設施的修繕維護工作，將大樹旁的空地打造成文化廣場，放置了多套小石桌、石凳，將宣傳、疏導、調解等功能融合到文化廣場，村民們可以在一種輕松愉快的氛圍中暢所欲言，說問題訴心事，打破了辦公室中的嚴肅感和沉悶感。
打造兩種課堂：“理論+實踐”強干部本領
打造“理論課堂”，讓鎮干部深思細學有本領。新形勢下，基層矛盾糾紛不斷復雜化，本領缺失容易導致無從下手、進退無據。荷葉鎮將理論學習作為提升干部能力的首要任務，除了依托“三會一課”、主題黨日等活動學習重要理論思想，還在每周三定期開展的青年干部晨讀會上組織領導干部職工學習《中華人民共和國民法典》，豐富干部職工法律知識儲備。同時為學習會成員分發《法律明白人：農民實用法律案例精析》書籍，圍繞矛盾糾紛調解、法律法規應用等內容對具體案例進行深度剖析，確保每位干部都能成為政策法規的“明白人”。在學習會上，有多年化解矛盾糾紛經驗的干部為大家分享工作的方式方法，促進干部之間的思想碰撞與經驗交流，讓理論學習更加生動、深入。
開拓“實踐課堂”，讓鎮干部迎難而上練真功。“干部干部，干字當頭”，荷葉鎮組織青年干部走進田間地頭，在矛盾糾紛一線積極作為。依托鎮級調解室，作為“實踐課堂”的主陣地，在實踐中的不斷鍛煉中提升鎮干部矛盾糾紛調處化解的真本領。通過模擬調解、案例分析、現場觀摩等方式，讓鎮干部在真實或模擬的糾紛場景中，學習掌握調解技巧、積累實戰經驗。近日，在處理水邊村一村民因用水問題與周邊村民產生沖突的鄰里糾紛時，調解室成員組織“零經驗”干部前往現場觀摩學習?！巴ㄟ^現場學習，我深刻體會到矛盾糾紛化解要充分調查思考矛盾糾紛來龍去脈和是非曲折，以群眾理解的樸素語言和方式做有效溝通，獲得信任?！?024屆新錄用公務員賀鴻凱說道。
形成三級聯動：凝聚化解矛盾工作的合力
在荷葉鎮，基層矛盾糾紛化解正朝著“黨委領導、多元共建”的基層社會治理“新”模式轉變。
荷葉鎮是典型的礦區山區邊區，社情復雜，矛盾糾紛類型多樣，群眾解紛需求多元。為破解治理難題，荷葉鎮在實踐中積極探索，整合盤活現有調解資源，建立起“鄉鎮－部門－村（社區）”矛盾糾紛三級調解聯動機制，織起一張細密而有力的網，將各類矛盾糾紛牢牢控制在可解決的范圍內。
村級組織是服務群眾的“最后一公里”，是最接近群眾，也是最了解民情的基層單位，在矛盾糾紛調解中發揮著不可替代的作用。在入戶走訪的日常工作中，村干部在拉家常的過程中排查出各類矛盾糾紛隱患，并定期跟蹤回訪。憑借對本地風土人情的深入了解和對村民心理狀態的準確把握，村級層面能夠在第一時間介入矛盾糾紛，通過耐心細致的調解工作，將許多矛盾化解在萌芽狀態。對于村（社區）一級無法處理而上交的矛盾糾紛，由綜治部門及時匯報，黨委統籌調度，確保各部門在調解工作中發揮各自效能，并保持高度一致，形成工作合力。
下一步，荷葉鎮將繼續積極踐行新時代“楓橋經驗”，在實際行動中探索“荷葉經驗”，以高質量黨建引領矛盾糾紛化解工作提質增效，在荷葉這片鄉土上繪就一幅嶄新的“楓景圖”。
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